Privacy Policy

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Hier leggen we uit hoe we jouw gegevens beschermen.

Laatst bijgewerkt: 6 juni 2025

1. Wie zijn wij?

Snoopi.be is een AI-gestuurde studieassistent ontwikkeld door ons team in België. We zijn toegewijd aan het beschermen van jouw privacy en het transparant zijn over hoe we jouw gegevens gebruiken.

Contactgegevens:

  • E-mail: support@froje.be
  • Website: https://snoopi.froje.be
  • Land: België

2. Welke gegevens verzamelen we?

📋 Accountgegevens

  • • E-mailadres
  • • Voor- en achternaam
  • • Schoolniveau en klas (optioneel)
  • • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

💬 Chatgegevens

  • • Jouw vragen aan Snoopi
  • • AI-antwoorden
  • • Geüploade afbeeldingen (huiswerk foto's, etc.)
  • • Gesprekstitels en vakken

📊 Gebruiksgegevens

  • • Aantal AI-vragen per dag
  • • Favoriete schoolvakken
  • • Inlog tijden en frequentie
  • • Browser type en apparaat informatie

3. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

🎓 Voor jouw studie

  • • Gepersonaliseerde AI-antwoorden
  • • Gesprekgeschiedenis bewaren
  • • Voortgang bijhouden
  • • Betere aanbevelingen

🛠️ Voor verbetering

  • • Snoopi slimmer maken
  • • Bugs oplossen
  • • Nieuwe features ontwikkelen
  • • Veiligheid waarborgen

4. Delen we jouw gegevens?

🔒 Belangrijke belofte

We verkopen NOOIT jouw persoonlijke gegevens. Jouw chatgesprekken en persoonlijke informatie blijven privé en worden niet gedeeld met derden voor marketing doeleinden.

We delen alleen gegevens met:

  • • Stripe (betalingen) - alleen als je een abonnement hebt
  • • Onze hosting provider - voor technische ondersteuning

5. Cookies en tracking

🍪 Essentiële cookies

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies om je ingelogd te houden en de website te laten functioneren. Geen tracking voor advertenties.

📊 Analytics

We verzamelen anonieme statistieken om te begrijpen hoe Snoopi gebruikt wordt, zodat we de service kunnen verbeteren.

6. Jouw rechten

👀 Inzien

Bekijk al jouw opgeslagen gegevens

✏️ Wijzigen

Verander of corrigeer je informatie

🗑️ Verwijderen

Laat al je gegevens permanent verwijderen

📤 Exporteren

Download al jouw gegevens

💌 Contact: Stuur een e-mail naar support@froje.be om gebruik te maken van deze rechten.

7. Hoe beschermen we jouw gegevens?

🔐 Versleuteling

Al jouw gegevens worden versleuteld opgeslagen

🛡️ Beveiligde servers

Onze servers staan in veilige datacenters

👥 Beperkte toegang

Alleen noodzakelijk personeel heeft toegang

8. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

⏰ Bewaartermijnen

  • • Accountgegevens: Tot je je account verwijdert
  • • Chatgesprekken: Tot je ze zelf verwijdert
  • • Geüploade afbeeldingen: Automatisch verwijderd na 90 dagen
  • • Analytics: Anoniem, 2 jaar bewaard

🗑️ Account verwijderen: Als je je account verwijdert, worden al jouw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen permanent verwijderd.

9. Privacy van minderjarigen

👨‍👩‍👧‍👦 Ouderlijk toezicht

Snoopi is ontworpen voor studenten van alle leeftijden. Voor gebruikers onder de 16 jaar vragen we ouders om toezicht te houden op het gebruik van onze service.

  • • Ouders kunnen het account van hun kind beheren
  • • Alle chatgesprekken kunnen door ouders ingezien worden
  • • Geen gerichte advertenties voor minderjarigen
  • • Extra veiligheidsmaatregelen voor jonge gebruikers

10. Wijzigingen in dit privacy beleid

We kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om nieuwe features of juridische vereisten te weerspiegelen.

📧 Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via e-mail en op onze website. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.

💌 Vragen over privacy?

Heb je vragen over hoe we jouw gegevens gebruiken? We helpen je graag!

📧 E-mail: support@froje.be

⏱️ Reactietijd: Binnen 48 uur